เมื่อฉันเริ่มต้นเส้นทางการศึกษาของฉันในเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบสารสนเทศ ฉันรู้น้อยมากเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล ทันทีที่ฉันนึกภาพตัวเองเป็นหนึ่งในฮีโร่ไฮเทคจากภาพยนตร์ที่มีความรู้ระดับสูงเกี่ยวกับการแฮ็กและความรู้ทางวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ หลังจากเรียนมหาวิทยาลัยได้สองสามปี ฉันเริ่มตระหนักว่าคลื่นลูกใหม่กำลังเกิดขึ้นในแวดวงเทคโนโลยีสารสนเทศ (เน้นที่คำว่า: ข้อมูล) แม้ว่าการศึกษาและการปฏิบัติเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศจะไม่ใช่วิทยาการคอมพิวเตอร์ในแง่ของสิ่งที่ NASA และ Cal Tech มีส่วนร่วม แต่เป็นศาสตร์แห่งการประมวลผลข้อมูลในบริบทหรือสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ สิ่งนี้หมายความว่าข้อมูลเป็นสินทรัพย์และในปัจจุบันเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดที่องค์กรสามารถมีได้
ซีอีโอหลายคนอาจยอมรับว่าข้อมูลเป็นสินทรัพย์ปริมาณมาก ซึ่งหมายความว่าสำหรับทุกธุรกิจที่ตั้งใจจะคงอยู่ในธุรกิจจำเป็นต้องมีระบบประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดการสินทรัพย์เหล่านี้ที่เรียกว่าข้อมูล เนื่องจากความต้องการทางธุรกิจนี้ การกำเนิดของเทคโนโลยีอื่น ๆ จึงเกิดขึ้นควบคู่กันไปเพื่อให้ได้มูลค่าเพิ่มจากระบบประมวลผลข้อมูล: อีคอมเมิร์ซ (ซึ่งแน่นอนว่าเป็นลูกของอินเทอร์เน็ต) สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคมีความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมจากที่บ้านหรือที่ทำงานอย่างสะดวกสบายผ่านการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ในเชิงพาณิชย์ ในอีกด้านหนึ่งของเว็บ (ธุรกิจ) การค้ารูปแบบใหม่นี้เร่งกระบวนการขุดข้อมูลและจัดหารายชื่อลูกค้าทันทีและข้อมูลการตลาดและการวิจัย ความสัมพันธ์ทางดิจิทัลเหล่านี้ระหว่างผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกออนไลน์ทำให้สินทรัพย์ข้อมูลของบริษัทเติบโตขึ้นอย่างทวีคูณ
ในการใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นี้ สิ่งของระบุตัวตนที่จับต้องได้ (ที่อยู่ หมายเลขประกันสังคม บัตรเครดิต และหมายเลขบัญชี) มีอำนาจมากขึ้นและเป็นที่ต้องการของอาชญากรดิจิทัล ข้อมูลนี้ได้กลายเป็น “ลายนิ้วมือ” หรือข้อมูลประจำตัวทางอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภค เช่นเดียวกับทรัพย์สินมีค่าอื่นๆ สิ่งของประจำตัวเหล่านี้ไม่มีข้อยกเว้นเมื่อพูดถึงการขโมยทรัพย์สินที่คู่ควร แนวโน้มของอาชญากรรมนี้เติบโตขึ้นพร้อมกับความนิยมของอินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซ ในช่วงปลายทศวรรษที่ 90 และช่วงต้นศตวรรษ Federal Trade Commission รายงานว่าจำนวนการร้องเรียนเรื่องการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวเพิ่มขึ้นจาก 230,628 ในปี 2000 เป็น 1,330,426 ในปี 2009 (ตามรายงานในรายงานประจำปี 2009 ของ Sentinel)
มีหลายขั้นตอนที่สามารถทำได้เพื่อป้องกันตนเองจากการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว:
- บัตรหรือหมายเลขประกันสังคมของคุณที่เป็น “จอกศักดิ์สิทธิ์” ขององค์ประกอบข้อมูลประจำตัวทั้งหมด ควรซ่อนไว้ในห้องลึกใต้กุญแจและกุญแจ หากคุณไม่มีทรัพยากรทางการเงินที่จะไปได้ไกลขนาดนี้ ทางเลือกอื่นก็คือเก็บเอกสารนี้ไว้ที่บ้านในตู้เซฟกันไฟพร้อมกับเอกสารสำคัญอื่นๆ หนึ่งในไม่กี่ครั้งที่จำเป็นต้องพกบัตรประกันสังคม คือการพิสูจน์ความถูกต้องของการเป็นพลเมืองเพื่อเข้าทำงานในสหรัฐอเมริกา สิ่งนี้ทำได้โดยพนักงานที่แสดงบัตรประกันสังคมพร้อมกับแหล่งข้อมูลรองที่ถูกต้องในแบบฟอร์ม Federal I9 ทางเลือกอื่นใน Federal I9 ต้องการเอกสารเพียงชุดเดียวเพื่อพิสูจน์ข้อเท็จจริงเดียวกัน: หนังสือเดินทาง ชาวอเมริกันจำนวนมากที่เข้าใจเกี่ยวกับการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตนได้ตัดสินใจที่จะขอรับหนังสือเดินทางและใช้เป็นแหล่งระบุตัวตนหลักแทนใบขับขี่และหรือบัตรประกันสังคม เหตุผลก็คือหนังสือเดินทางกำหนดความเป็นพลเมืองเนื่องจากคุณต้องมีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้องและสูติบัตรหรือใบรับรองการแปลงสัญชาติที่ถูกต้องจึงจะขอรับได้ นอกจากนี้ยังต้องมีรูปถ่ายที่ทำให้หนังสือเดินทางของคุณ “จับทั้งหมด” เมื่อต้องพิสูจน์ตัวตนและสัญชาติของคุณ
- รักษาหมายเลขประกันสังคมของคุณเป็นความลับโดยใช้เฉพาะในแบบฟอร์มเมื่อจำเป็นเท่านั้น และหลีกเลี่ยงการใช้หมายเลขนี้เพื่อพิสูจน์ตัวตนของคุณต่อเจ้าหนี้เมื่อทำธุรกิจทางโทรศัพท์ เจ้าหนี้จะอนุญาตให้คุณตั้งรหัสผ่านเพื่อพิสูจน์ตัวตนหรือให้ที่อยู่ปัจจุบันของคุณหรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ที่กำหนดตัวตนของคุณ (เช่น การซื้อที่คุณทำในบัญชีในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา) ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถใช้เพียงหมายเลขประกันสังคม 4 ตัวสุดท้ายของคุณในการระบุตัวตนของคุณหากเจ้าหนี้จะอนุญาต
- ทำลายเอกสารที่ไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขประกันสังคมหรือหมายเลขบัญชีที่สำคัญใดๆ อีกต่อไป ทำลายเอกสารใดๆ ที่หมดความจำเป็นก่อนที่จะทิ้งลงในถังขยะ การโจรกรรมข้อมูลที่ใช้เทคโนโลยีต่ำที่พบได้บ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือการขโมยข้อมูลส่วนตัวของเหยื่อหรือที่บางคนเรียกว่าการทิ้งถังขยะ
ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ (เช่น การซื้อทางอินเทอร์เน็ต) เป็นธุรกรรมที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเปิดเผยตัวตนและเครื่องมือทางการเงินของคุณ เช่น บัตรเครดิตและหรือบัญชีกระแสรายวัน สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำคือการสร้างบัญชีที่มียอดคงเหลือเล็กน้อยสำหรับการซื้อออนไลน์อย่างเคร่งครัด ด้วยเหตุนี้ ตัวเลขเดียวที่คุณวางลงในกระแสการค้าคือบัญชีที่มียอดคงเหลือที่คุณกำลังป้องกันความเสี่ยงที่จะสูญเสีย ทางเลือกที่ไม่ฉลาดนักคือการใช้บัตรเครดิตบนอินเทอร์เน็ตที่มีวงเงินเครดิตสูงหรือบัตรเดบิตที่เชื่อมโยงกับการเงินหลักของคุณซึ่งคุณต้องใช้ในการเรียกเก็บเงินและซื้อของชำ
โซลูชันที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาคือผลิตภัณฑ์ป้องกันข้อมูลประจำตัว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้วงเงินที่รับประกันสำหรับจำนวนเงินที่จ่ายคืนสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืนข้อมูลประจำตัวของคุณหากเคยถูกขโมยและใช้งาน บางส่วนของบริการเหล่านี้จะดำเนินการเพื่อกำหนดทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือคุณตลอดกระบวนการกู้คืนตัวตนของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการจ้างทนายความเพื่อเป็นตัวแทนและจัดการกระบวนการให้คุณ พวกเขายังตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านสำนักรายงานเครดิตทั้งหมดและฐานข้อมูลระดับชาติอื่น ๆ ในกรณีที่เหตุการณ์ที่ไม่รู้จักซึ่งเกี่ยวข้องกับตัวตนของคุณปรากฏบนเรดาร์ทั่วโลก ค่าใช้จ่ายของบริการเหล่านี้มีความสมเหตุสมผลเช่นกัน
จากประสบการณ์ของฉันเองในการรักษาความปลอดภัยทางออนไลน์และอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูลประจำตัวของคุณ คือไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดอย่างแท้จริงสำหรับพื้นที่อาชญากรรมและการตกเป็นเหยื่อที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการใช้กลยุทธ์หลายอย่างหรือทั้งหมดรวมกันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวของคุณได้รับการปกป้องอย่างดี