ITIL ย่อมาจาก Information Technology Infrastructure Library ITIL เป็นหนึ่งในใบรับรองระดับมืออาชีพและทางเทคนิคที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด และนำเสนอส่วนผสมที่ครอบคลุมของแนวคิดและแนวปฏิบัติที่ทันสมัยสำหรับการจัดการบริการด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดการกระบวนการและการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆ
ความเข้มข้นหลักของการรับรอง ITIL นั้นขึ้นอยู่กับประเด็นหลักของการบริการด้านไอทีและการจัดการการดำเนินงาน และยังให้การสนับสนุนด้านบริการที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการนำการปฏิบัติงานด้านไอทีไปใช้จริง
หลักสูตรนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่นเดียวกับผู้ที่ต้องการสร้างอนาคตที่สดใสในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการพัฒนาอาชีพในยุคปัจจุบัน
เมื่อพิจารณาจากการใช้คอมพิวเตอร์ในกระบวนการทางธุรกิจและการปฏิบัติการที่เพิ่มขึ้น มีความต้องการอย่างมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน ITIL สำหรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจและการดำเนินงาน การรับรอง ITIL สามารถมอบโอกาสในการทำงานมากมายให้กับมืออาชีพทุกระดับ เช่น ผู้มาใหม่ มืออาชีพระดับกลางอาชีพ และผู้จัดการองค์กรหรืออุตสาหกรรม
ถ้าคุณดูโครงสร้างของหลักสูตร คุณจะเห็นสามระดับการรับรองสำหรับมืออาชีพ หลักสูตรพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้น ใบรับรองผู้ประกอบวิชาชีพได้รับการออกแบบมาสำหรับมืออาชีพระดับกลางและใบรับรองผู้จัดการสำหรับผู้จัดการระดับสูง จุดเน้นของการรับรอง ITIL พื้นฐานอยู่ที่ความรู้พื้นฐานของการจัดการการสนับสนุนบริการ ITIL กลไกการส่งมอบบริการ และพื้นฐานของ ITIL และภูมิหลัง
ใบรับรองพื้นฐานเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพและใบรับรองระดับผู้บริหาร ใบรับรองผู้ประกอบวิชาชีพ ITIL ให้ความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้กระบวนการด้านไอทีและการจัดการบริการ และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคือการรับรองระดับการจัดการ ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างมากในกระบวนการจัดการบริการที่เปิดใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ
หลักสูตรพื้นฐานสามารถผ่านได้ด้วยตัวคุณเอง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เข้าใจแนวคิดและการประยุกต์ใช้ได้ดียิ่งขึ้น คุณควรลงทะเบียนในโปรแกรมการฝึกอบรม ITIL มีตัวเลือกการรับรองและการฝึกอบรม ITIL มากมาย ซึ่งคุณสามารถใช้ได้ตามความต้องการและข้อกำหนดของคุณ
นอกจากนั้น คุณยังสามารถมีสิ่งอำนวยความสะดวกการเรียนรู้ออนไลน์สำหรับการรับรอง ITIL ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนเว็บเท่านั้น แต่ยังสามารถลงทะเบียนในโปรแกรมการรับรอง ITIL ออนไลน์ได้อีกด้วย