ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจและองค์กรที่ประสบความสำเร็จ
ระบบสารสนเทศหมายถึงชุดของทรัพยากรสารสนเทศที่เชื่อมต่อกันภายใต้การควบคุมการจัดการโดยตรงเดียวกันซึ่งแบ่งปันการทำงานทั่วไป โดยปกติระบบจะประกอบด้วยฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ข้อมูล ข้อมูล แอปพลิเคชัน การสื่อสาร และบุคคล ในขณะที่ระบบสารสนเทศคือการจัดเรียงบุคคล ข้อมูล กระบวนการ การนำเสนอข้อมูลและเทคโนโลยีสารสนเทศที่รองรับความต้องการในชีวิตประจำวันของเรา แท้จริงแล้วเป็นสื่อที่ใช้เทคโนโลยีในการบันทึก จัดเก็บ และเผยแพร่สำนวนภาษา รวมทั้งใช้สรุปผลจากสำนวนดังกล่าว มีการนำเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์มาใช้ในการจัดทำระบบสารสนเทศ
ประเภทของระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศแบ่งออกได้เป็น 2 รูปแบบพื้นฐาน
1. การสนับสนุนการปฏิบัติงาน
ระบบ
ยังแยกย่อยออกเป็น
ต่อไปนี้
o ระบบประมวลผลรายการ (TPS)
o ระบบการทำงานร่วมกันขององค์กร
o ระบบควบคุมกระบวนการ
2. การสนับสนุนการจัดการ
ระบบ
ยังแบ่งย่อยได้อีกดังต่อไปนี้
o ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS)
o ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS)
o ระบบสนับสนุนผู้บริหาร (ESS)
เครื่องมือสำหรับการพัฒนาระบบสารสนเทศ
ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบสารสนเทศ ได้แก่
การวิเคราะห์ การศึกษาความเป็นไปได้ การออกแบบระบบ การทดสอบ การนำไปใช้ การจัดทำเอกสาร
แนวโน้มในระบบข้อมูล:
เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าข้อมูลเป็นสินค้าสำคัญสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรในปัจจุบัน ปัจจุบันองค์กรธุรกิจสมัยใหม่ใช้ระบบสารสนเทศทางคอมพิวเตอร์เพื่อให้ได้สารสนเทศที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ประเด็นหลักคือองค์กรควรใช้ระบบสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ซึ่งบางครั้งฝ่ายบริหารอาจคาดเดาไม่ได้ เพื่อช่วยให้โครงสร้างองค์กรทั้งหมดปรับปรุงและใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ดูเหมือนว่าค่อนข้างชัดเจนว่าระบบสารสนเทศมีบทบาทในการเชื่อมโยงที่สำคัญตั้งแต่ก่อนการกำเนิดของอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ตัวอย่างเช่น ความเป็นไปได้ที่นำเสนอโดยระบบสารสนเทศมีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่ผู้จัดการสามารถใช้การควบคุมได้ และดังนั้นจึงประกอบขึ้นเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดองค์กรขององค์กรขนาดใหญ่และการขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา เช่นเดียวกับรัฐบาลและเครื่องมือทางสถิติของพวกเขา การรวมเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์เมื่อเร็ว ๆ นี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างฐานข้อมูลและนโยบายร่วมกันระหว่างรัฐบาล เร่งการพัฒนาที่เริ่มต้นก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังสร้างความเป็นไปได้ใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ เช่น ช่วยให้บริษัทสามารถพัฒนาแนวปฏิบัติขององค์กรใหม่ๆ (เช่น just-in-time)
อย่างไรก็ตาม บทบาทของระบบสารสนเทศในองค์กรกำลังเปลี่ยนไปเพื่อสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจมากกว่าหน้าที่ส่วนบุคคล มุ่งเน้นที่ภายนอกไปยังลูกค้ามากกว่าที่จะเข้าไปที่ขั้นตอน ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมากขึ้นเรื่อยๆ
สิ่งนี้ก่อให้เกิดความท้าทายต่อระบบสารสนเทศที่มีอยู่ ซึ่งมักมีโครงสร้างที่ไม่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ นอกจากนี้ยังสร้างความท้าทายให้กับผู้ที่ออกแบบ ทำงาน และใช้ระบบเหล่านี้ เนื่องจากอาจมีสมมติฐานที่ล้าสมัย
เพื่อให้แน่ใจว่าบริการที่จัดทำโดยระบบสารสนเทศทุกเมื่อที่ต้องการและความล้มเหลวจะไม่ก่อให้เกิดภัยพิบัติร้ายแรง ความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ลองนึกภาพว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อระบบธนาคารทำงานผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดร้ายแรงบางอย่างในระบบ หรือเมื่อระบบข้อมูลด้านสุขภาพให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องแก่ผู้ป่วย
แม้จะไม่ได้กล่าวเกินจริงว่าชีวิตของเราอยู่ภายใต้การควบคุมของระบบคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว แต่ความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพของระบบได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
การประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศ:
มีการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศที่หลากหลายในโลกปัจจุบัน เพื่อชื่อไม่กี่เช่น
1. วิเคราะห์ยอดขาย ประสิทธิภาพการผลิต และแนวโน้มต้นทุน
ระบบการรายงาน
2. การกำหนดราคาสินค้า การพยากรณ์ผลกำไร และความเสี่ยง
ระบบวิเคราะห์
3. การขายและการประมวลผลสินค้าคงคลังและระบบบัญชี
4. ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์
5. ระบบข้อมูลการดูแลสุขภาพ
6. ระบบสารสนเทศทางการธนาคาร
7. ระบบการกลั่นน้ำมัน
8. ระบบผลิตไฟฟ้า
9. ระบบการผลิตเหล็ก