“งานแรกและสำคัญที่สุดของคุณในฐานะผู้นำคือการควบคุมพลังงานของคุณเอง จากนั้นจึงช่วยควบคุมพลังงานของคนรอบข้าง”
ปีเตอร์ เอฟ. ดรักเกอร์
“เราต้องเปลี่ยนแปลง ต่ออายุ ฟื้นฟูตนเองอยู่เสมอ มิฉะนั้น เราจะแข็งกระด้าง”
เกอเธ่
คุณยุ่งมากกว่าที่เคยเป็นมาและสนุกกับมันน้อยลงเรื่อยๆ หรือไม่? คุณรู้สึกเหนื่อยและท้อแท้เมื่อสิ้นสุดวันเพื่อเพลิดเพลินกับช่วงเย็นหรือเวลา “พักผ่อน” ของคุณหรือไม่? เป็น มีเวลาหยุดทำงานอีกไหม สิ่งต่อไปนี้คือสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถรวมเข้ากับชีวิตของคุณในปีที่จะถึงนี้ ทั้งเพื่อป้องกันตัวเองจากสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดเป็นพิเศษ และเพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานของคุณดีขึ้น
ตั้งแต่ปี 2544 เมื่อนักวิจัย Joshua Rubenstein, Ph.D. จาก Federal Aviation Administration และ David Meyer, Ph.D. และเจฟฟรีย์ อีแวนส์ ปริญญาเอก ทั้งจาก University of Michigan ซึ่งตีพิมพ์งานวิจัยที่ก้าวล้ำของพวกเขาใน Journal of Experimental Medicine เราทราบดีว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันนั้นมีปัญหา ในงานของพวกเขา พวกเขาแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนเกียร์ทางจิตนั้นต้องใช้เวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเปลี่ยนไปทำงานที่ไม่ค่อยคุ้นเคย
เพื่อให้เข้าใจการควบคุมของผู้บริหารหรือ “Inner CEO” ได้ดียิ่งขึ้น นักวิจัยได้ให้กลุ่มของอาสาสมัครวัยหนุ่มสาวสลับไปมาระหว่างงานที่มีความซับซ้อนต่างกัน (เช่น การแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์) และวัดความเร็วของการปฏิบัติงาน ในทุกกรณี การวัดผลของพวกเขาบ่งชี้ว่าอาสาสมัครเสียเวลาไปกับงานต่างๆ จริง ๆ แล้วทำงานเสร็จน้อยกว่าถ้าทำงานแยกกัน และต้องใช้เวลานานกว่ามากในการเปลี่ยนงานเมื่อมีความซับซ้อนมากขึ้นหรือไม่คุ้นเคย
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การวิจัยจำนวนมากได้พัฒนาขึ้นซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสูญเสียที่คล้ายคลึงกันในด้านผลิตภาพและประสิทธิภาพอันเป็นผลมาจากการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ที่น่าเป็นห่วงยิ่งกว่านั้น คือการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันเพิ่มระดับของฮอร์โมนความเครียดบางชนิด โดยเฉพาะคอร์ติซอลและอะดรีนาลีน ซึ่งในระยะยาวจะทำให้ระบบต่างๆ ของร่างกายเสื่อมโทรม เพิ่มความเสี่ยงต่อปัญหาสุขภาพร้ายแรงต่างๆ และทำให้เรา แก่ก่อนวัย.
ในช่วงแปดปีที่ผ่านมานับตั้งแต่งานวิจัยเริ่มต้นนี้ได้รับการเผยแพร่ ความท้าทายต่อเวลาส่วนตัวและความสมดุลในชีวิตการทำงานของเราเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นและความพร้อมใช้งานที่เพิ่มขึ้นได้มาพร้อมกับความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานส่วนบุคคลของเรา ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการสื่อสารเหล่านี้ทำให้เราพร้อมให้บริการได้ทุกชั่วโมงของวัน ทุกวันในสัปดาห์ และลักษณะธุรกิจทั่วโลกที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องได้กระตุ้นความต้องการนี้มากขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้ สภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำและการลดจำนวนพนักงานที่เกี่ยวข้องได้ทำให้เราเกือบทุกแห่งมีคนน้อยลงและมีชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานขึ้น
ความกดดันในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันนั้นยอดเยี่ยม ในหลายองค์กรได้กลายเป็นเรื่องปกติ แต่ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ค่าใช้จ่ายอาจมหาศาล ภาพลวงตาของความเร็วและการทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงนั้นน่าดึงดูดมาก แต่โดยปกติแล้วมันเป็นเพียงภาพลวงตาเท่านั้น การสูญเสียคุณภาพการปฏิบัติงานอยู่ในระดับสูง แต่ไม่เกือบสูงเท่ากับค่าใช้จ่ายระยะยาวที่อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพเนื่องจากความเครียดที่เพิ่มขึ้นและความสัมพันธ์ส่วนตัวและครอบครัวอันเป็นผลมาจากการไม่ปรากฏตัวอย่างเต็มที่
อะไรคือวิธีรักษาการพึ่งพาการทำงานหลายอย่างมากเกินไปและผลที่ตามมา? ฉันเพิ่งเคยได้ยินคำว่า “ความสนใจบางส่วนอย่างต่อเนื่อง” ในการอธิบายถึงพฤติกรรมของเราในปัจจุบันที่มีมากขึ้นเรื่อยๆ และฉันพบว่ามันถูกต้องอย่างน่าวิตก
หลายตัวอย่าง:
– ในการประชุมสำคัญที่โรงเรียนมัธยมในท้องถิ่นซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่ออนาคตของนักเรียน นักเรียนสังเกตเห็นหลังจากนั้นว่าอาจารย์ใหญ่ใช้เวลาทั้งการประชุม (เกือบชั่วโมงครึ่ง) ส่งข้อความใต้โต๊ะ
– ในการประชุมมื้อกลางวันกับโค้ชผู้บริหารคนอื่นเมื่อเร็วๆ นี้ ขณะที่ตอบคำถามของเขาและเอื้อมมือไปหยิบสลัดของฉัน ฉันเงยหน้าขึ้นไปเห็นเขาเช็คอีเมลในโทรศัพท์เครื่องใหม่
– ผู้สมัครงานระดับสูงคนหนึ่งบอกฉันเมื่อเร็วๆ นี้ว่าผู้สัมภาษณ์ของเขา (และว่าที่เจ้านายในอนาคต) ได้รับโทรศัพท์สามครั้ง และดำเนินการสนทนาทางโทรศัพท์ทั้งหมดสามครั้งเกี่ยวกับหัวข้อ (ดูเหมือน) ที่ไม่เร่งด่วน ขณะที่เขานั่งอยู่ตรงนั้น
– ลูกค้าจำนวนมากบอกฉันว่าพวกเขามักจะรับสายธุรกิจ อีเมล โทรสาร โทรศัพท์หรือข้อความจากที่บ้านและระหว่างพักร้อน
– เกือบเท่าๆ กับที่บ่นว่าคู่สมรสหรือคู่ของตน “หายไปในอีเมล” เป็นเวลานานในตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ ทำให้ “เวลาครอบครัว” หรือ “เวลาแห่งชีวิตคู่” ลดลงอย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่ฉันสามารถให้คุณเมื่อคุณเริ่มต้นปี 2009 คืออะไร ดูสามกลยุทธ์ด้านล่าง:
1. จำกัด การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนสำหรับตัวเองทั้งเวลางานและกิจกรรมที่ไม่ใช่งาน ปิดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ตามเวลาที่กำหนด และสอนเพื่อนร่วมงานว่าอะไรคือ “เหตุฉุกเฉิน” ที่จะรับประกันว่าพวกเขาจะติดต่อคุณหลังเลิกงาน หากคุณอยู่ในบทบาทความเป็นผู้นำ ให้เป็นแบบอย่างสำหรับพนักงานและองค์กรของคุณ และสื่อสารให้ชัดเจนว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่
2. นำเสนออย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นกับลูก คู่สมรส เพื่อนร่วมงาน หรือพนักงาน จงเลือกอย่างมีสติที่จะอยู่กับพวกเขาโดยไม่ถูกรบกวนจากเทคโนโลยีและงานอื่นๆ กับเพื่อนร่วมงานและพนักงาน ควรให้บ่อยพอๆ กับที่พวกเขาต้องการความสนใจจากคุณสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน สำหรับครอบครัวและคนสำคัญ สิ่งนี้จำเป็นต้องเกิดขึ้นทุกวัน
3. เมื่อคุณทำงาน ทำงาน! และเมื่อคุณเล่น PLAY! ใน “The Power of Full Engagement” โดย Jim Loehr และ Tony Schwartz พวกเขาเน้นย้ำอยู่เสมอว่ากุญแจสู่ประสิทธิภาพระดับสูงคือการจัดการพลังงานไม่ใช่เวลา พวกเขาสร้างกรณีที่สลับช่วงเวลาของความพยายามอย่างเข้มข้น (หรือทำงาน) กับช่วงเวลาของการฟื้นฟูอย่างสมบูรณ์ (หรือการพักผ่อนและ “เล่น”) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสุขภาพที่ต่อเนื่อง สมรรถนะสูง และผลผลิต นอกจากนี้ นักวิจัยจำนวนมากได้แสดงให้เห็นว่าหนึ่งในตัวทำนายความสุขที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและหนึ่งในตัวป้องกันที่ทรงพลังที่สุดที่เรามีต่อผลกระทบด้านลบของความเครียด มักจะอยู่ในสถานะของ “กระแส” กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการหมกมุ่นอยู่กับกิจกรรมใด ๆ มากเกินไปจนเราสูญเสียเวลา สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ในขณะที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และการฟื้นตัวอย่างล้ำลึกที่จำเป็นในการทำงานให้ดีที่สุดนั้นเป็นไปไม่ได้หากเราไม่ปล่อยให้ตัวเองได้พักผ่อนอย่างเต็มที่และ “เล่น”
ฉันขอให้คุณใช้กลยุทธ์ทั้งสามนี้ในปีหน้า หลีกเลี่ยงแนวโน้มไปสู่ ”ความสนใจบางส่วนอย่างต่อเนื่อง” และเฝ้าดูการเปลี่ยนแปลงในตัวคุณ องค์กรของคุณ และคนอื่นๆ รอบตัวคุณ