เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Google AdWords จำนวนมากรู้สึกตกใจเมื่อพบว่าราคาต่อคลิกของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างมาก หรือพบว่าโฆษณาของพวกเขาตกลงไปที่หน้าที่สามหรือสี่ในผลลัพธ์ แต่นี่ไม่ใช่ข่าวร้ายเสมอไป
สำหรับผู้ติดตามความคืบหน้าของ Google เหตุการณ์ล่าสุดไม่ได้เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจแต่อย่างใด เนื่องจากความตั้งใจของ Google ถูกติดตามอย่างดีเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายไปยังหน้า Landing Page บางประเภท ซึ่งผู้ค้นหาจะถูกนำไปเมื่อพวกเขาคลิกที่โฆษณา AdWords ของ Google
Google AdWords คือโฆษณาขนาดเล็กที่คุณเห็นทางด้านขวาของหน้า เมื่อคุณใช้เครื่องมือค้นหาของ Google บางครั้ง “ลิงก์ผู้สนับสนุน” เพิ่มเติมจะปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้า นอกจากนี้ คุณจะพบกับ Google AdWords เมื่อเยี่ยมชมหนึ่งในพันธมิตรผู้ดูแลเว็บของ Google หลายพันราย ซึ่งโฮสต์ AdWords บนเว็บไซต์ของตน ภายใต้โปรแกรม AdSense ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ AdWords
Google ไม่ได้มาจากไหนเลยในการสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับคุณภาพการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตในเวลาเพียงเจ็ดปีด้วยการยึดมั่นในค่านิยมหลักอย่างเคร่งครัด ความสำเร็จของพวกเขา ตั้งอยู่บนมนต์คู่ของพวกเขา “คุณภาพ” และ “ความเกี่ยวข้อง”เป็นเจ้านายชั้นสูงในเรื่องที่เป็นเลิศคือธุรกิจที่ดี
เมื่อคุณเข้าใจวัตถุประสงค์สองประการนี้แล้ว คุณจะเริ่มเห็นเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการกระทำล่าสุดของ Google และยังได้รับบทเรียนอันมีค่าซึ่งเว็บไซต์ของคุณสามารถทำกำไรได้
ประเภทของหน้า Landing Page ที่กำหนดเป้าหมายมีดังนี้
- บีบหน้า: เรียกเช่นนี้เพราะพวกเขาบีบชื่อและที่อยู่ออกจากผู้เยี่ยมชมซึ่งมีหน้าที่ต้องพิมพ์รายละเอียดเหล่านี้ลงในหน้า Landing Page ก่อนที่พวกเขาจะได้รับอนุญาตให้ดูเนื้อหาของเว็บไซต์ด้วยซ้ำ
- ไซต์ขนาดเล็ก: สิ่งเหล่านี้ประกอบด้วยจดหมายขายเพียงหน้าเดียว
- ไซต์ AdSense เท่านั้น: เนื่องจากความนิยมที่เฟื่องฟูของแคมเปญ AdSense ของ Google เว็บไซต์จำนวนมากจึงถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่จะได้รับรายได้ที่ห้างสรรพสินค้าเสมือนนำเสนอ ผู้ดำเนินการบางรายถึงกับสร้างสิ่งที่เรียกว่า “เว็บไซต์เก็งกำไร” โดยได้กำไรจากส่วนต่างระหว่างต้นทุนของการเข้าชม AdWords และรายได้ที่เกิดจากโฆษณา AdSense บนไซต์ กำไรที่สร้างโดยเว็บไซต์กลวงเหล่านี้จะถูกคูณด้วยความสะดวกที่สามารถสร้างเว็บไซต์หลายร้อย – แม้กระทั่งหลายพัน – เว็บไซต์ด้วยซอฟต์แวร์สร้างเว็บไซต์
- เว็บไซต์พันธมิตร: บางส่วนอาจมากกว่าการเปลี่ยนเส้นทางเล็กน้อย ซึ่งผู้เข้าชม AdWords ถูกตีกลับจากหน้า Landing Page ผ่านลิงก์พันธมิตร ตรงไปยังผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการจริง
เธรดทั่วไปของหน้า Landing Page ประเภทนี้ทั้งหมดคือประสบการณ์ที่แห้งแล้งที่พวกเขามอบให้กับผู้เยี่ยมชม ตัดสินด้วยตัวคุณเองโดยวางตัวเองในตำแหน่งของผู้เยี่ยมชม
พวกเขามาที่เครื่องมือค้นหาเพราะพวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา พวกเขาเห็น AdWords บน Google ที่มีบรรทัดแรกที่ดึงดูดใจ ซึ่งดูเหมือนว่าจะเหมาะสมกับการเรียกเก็บเงิน จึงคลิกเข้าไป
จากนั้น — แทนที่จะเป็นข้อมูลที่พวกเขาคาดไว้ — ชื่อและที่อยู่ของพวกเขากลับถูกเรียกร้องโดยเพจบีบ เกือบจะเป็นในลักษณะของโจร ก่อนที่พวกเขาจะสามารถทำตามคำสัญญาของพาดหัวข่าวของโฆษณาได้ ที่แย่กว่านั้นคือประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เรียกว่า “เว็บไซต์เก็งกำไร” ซึ่งพวกเขาลงเอยด้วยการคลิกกล่อง AdWords หนึ่งกล่องแล้วกล่องเล่า!
ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าเป็นสิ่งที่ Google พยายามกำจัด ไม่น้อยไปกว่ากัน เพราะประสบการณ์ดังกล่าวสะท้อนถึงชื่อเสียงของเครื่องมือค้นหาและโปรแกรม AdWords ของพวกเขา
ประชดคือ Google กำลังทำโฆษณาหน้าบีบ ความโปรดปรานที่ยิ่งใหญ่
ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
นี่คือตัวเลขบางส่วนที่ฉันมีเกี่ยวกับอัตราการแปลงสำหรับหน้าบีบ:
- ผู้เยี่ยมชมอ้างอิงถึงไซต์ผ่านทางพันธมิตร: 51% ระบุชื่อและที่อยู่ และ 49% ออกจากระบบโดยไม่ได้บันทึกไว้
- ผู้เยี่ยมชมที่มาจากการค้นหาทั่วไปของเครื่องมือค้นหาหรือไดเร็กทอรี: 39% ระบุชื่อและที่อยู่ และ 61% ออกจากระบบ
- ผู้เข้าชมที่มาถึงด้วยการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก: 18% ระบุชื่อและที่อยู่ และอีก 82% ออกจากระบบ
อย่างที่คุณเห็นจากตัวเลขหัวโล้นเหล่านี้ การมีคอมโบแบบจ่ายต่อคลิกและบีบหน้าเป็นความคิดที่แย่มากอยู่ดี!
ดังนั้น Google จึงช่วยเหลือผู้ลงโฆษณาเหล่านั้นด้วยการทำให้พวกเขาคิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางการตลาดของตน นอกจากนี้ คุณยังสังเกตเห็นว่าเมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่ไซต์ด้วยความรู้เดิมบางอย่าง — แม้ว่าจะเป็นเพียงคำแนะนำของพันธมิตรก็ตาม — การตอบสนองของพวกเขาจะดีขึ้นเกือบสามเท่า แม้ว่าจะต้องเจอกับหน้าบีบก็ตาม
อันที่จริง เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่ไซต์ของฉัน โดยอ่านบทความของฉันก่อน แล้วพบกับหน้าบีบ กว่า 70% ยินดีที่จะป้อนรายละเอียด
เราสามารถสรุปอะไรได้บ้าง? สิ่งนี้: เช่นเดียวกับการนัดบอด ผู้เยี่ยมชมจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคุณสักเล็กน้อยก่อนที่จะตกลงปลงใจ
ดังนั้น หากคุณต้องการใช้ AdWords ให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องนำผู้เยี่ยมชมของคุณไปยังหน้า Landing Page ที่เป็นมิตรกับผู้เข้าชม โดยมีเนื้อหาบางอย่าง (ไม่ใช่หน้าการขายในหน้าของคุณ) ซึ่งจะสอดคล้องกับคำสัญญาของโฆษณาที่พวกเขาเพิ่งคลิกในทันที
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ นี้ แล้วผู้เยี่ยมชมของคุณจะยินดีที่พวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และจะมีโอกาสน้อยลงมากที่จะออกจากไซต์ของคุณ คุณเองก็จะรู้สึกยินดีกับการตอบกลับที่เพิ่มขึ้น เมื่อคุณเชิญผู้เยี่ยมชมให้รายละเอียดแก่คุณในที่สุด
และยิ่งไปกว่านั้น Google จะให้รางวัลแก่คุณที่รู้สึกตื้นตันใจในการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพของ Google และอินเทอร์เน็ตจะก้าวไปอีกขั้นเล็กๆ สู่บันไดอันยาวไกลสู่สวรรค์แห่งคุณภาพ
ลิขสิทธิ์ 2006 Paul Hooper-Kelly และ InternetMarketingMagician.com